1.专利电子申请用户的注册信息如何变更？

　　登录密码、详细地址、邮编、电话、电子邮箱及信息提示方式等内容的变更，可登录专利电子申请网（www.cponline.gov.cn）修改，或提交纸件电子申请用户注册信息变更请求书。

　　用户的姓名或名称、证件类型及号码等内容的变更，必须提交纸件电子申请用户注册信息变更请求书。

　　2.用户数字证书如何备份？证书注销后如何重新申请？

　　用户数字证书的备份可利用IE浏览器中证书的导入、导出功能实现。证书注销后重新申请时，应向国家知识产权局专利局专利申请受理处提交纸件电子申请用户注册事务意见陈述书和相关证明文件。

　　3.电子申请网站的登录密码如何修改和重置？

　　用户登录电子申请网站后，可随时修改重置密码。重置时，通过电子申请网站首页的【找回密码】功能进行重置。

　　4.电子申请系统可以接收哪些文件？

　　发明、实用新型专利申请可以接收XML、WORD和PDF 3种格式文件，外观设计专利申请及进入国家阶段的国际申请目前只能接收XML格式文件。

　　5.电子申请缴费方式有哪些？

　　电子申请缴费方式与纸件申请缴费方式相同。

　　6.如何获取电子申请的纸件通知书？

　　2010年7月21日起，专利局自动发出受理阶段的盖有专利申请受理章的纸件通知书，其它通知书可以登录电子申请网站，进入【业务办理】栏目，选择【纸件通知书申请】，指定通知书，在线提交请求。其中，发文日以电子发文日为准。

　　7.怎样重复下载电子通知书？

　　登录电子申请网站，进入【业务办理】栏目，选择【通知书重复下载申请】，指定通知书，提交请求。正常情况下电子通知书只能下载一次。

　　8.对于已经提交的电子申请文件，如何备份和管理？

　　可以使用客户端系统案件管理功能将案件、文件或通知书导出后备份。

　　9.电子申请客户端系统对安装环境的要求是什么？

　　推荐Windows XP操作系统，Microsoft Office 2003，计算机内存大于1G。

　　10.用户数字证书重新签发后需要如何操作？

　　用户应当下载新证书，并将新证书及时导出做好备份。并登陆电子申请网站，在【证书权限管理】栏目中选择【批量修改证书权限】，将所有申请的操作权限转移到新证书上。

　　11.如何升级客户端系统？

　　可通过专用软件更新程序升级，在系统开始菜单中选择【程序】－【sipo】－【update】，在线升级客户端系统；或在电子申请网站首页【工具下载】栏目中下载离线升级包进行升级。

　　12.电子申请客户端系统如何下载？为什么点击下载后没有反应？

　　在电子申请网站首页的【工具下载】栏目中下载客户端安装程序，如果点击下载没有反应，可能是被IE浏览器自动屏蔽了，应当解除屏蔽后重试。

　　13.电子申请网站上【通知书验签】栏目的作用是什么？

　　通知书验签的作用是对电子通知书压缩包进行验签，验证是否是专利局发出的电子通知书。（1.专利电子申请用户的注册信息如何变更？ 
　　登录密码、详细地址、邮编、电话、电子邮箱及信息提示方式等内容的变更，可登录专利电子申请网（www.cponline.gov.cn）修改，或提交纸件电子申请用户注册信息变更请求书。 
　　用户的姓名或名称、证件类型及号码等内容的变更，必须提交纸件电子申请用户注册信息变更请求书。　
 
　　2.用户数字证书如何备份？证书注销后如何重新申请？ 
　　用户数字证书的备份可利用IE浏览器中证书的导入、导出功能实现。证书注销后重新申请时，应向国家知识产权局专利局专利申请受理处提交纸件电子申请用户注册事务意见陈述书和相关证明文件。 
 
　　3.电子申请网站的登录密码如何修改和重置？ 
　　用户登录电子申请网站后，可随时修改重置密码。重置时，通过电子申请网站首页的【找回密码】功能进行重置。 
 
　　4.电子申请系统可以接收哪些文件？ 
　　发明、实用新型专利申请可以接收XML、WORD和PDF 3种格式文件，外观设计专利申请及进入国家阶段的国际申请目前只能接收XML格式文件。 
 
　　5.电子申请缴费方式有哪些？ 
　　电子申请缴费方式与纸件申请缴费方式相同。 
 
　　6.如何获取电子申请的纸件通知书？ 
　　2010年7月21日起，专利局自动发出受理阶段的盖有专利申请受理章的纸件通知书，其它通知书可以登录电子申请网站，进入【业务办理】栏目，选择【纸件通知书申请】，指定通知书，在线提交请求。其中，发文日以电子发文日为准。 
 
　　7.怎样重复下载电子通知书？ 
　　登录电子申请网站，进入【业务办理】栏目，选择【通知书重复下载申请】，指定通知书，提交请求。正常情况下电子通知书只能下载一次。 
 
　　8.对于已经提交的电子申请文件，如何备份和管理？ 
　　可以使用客户端系统案件管理功能将案件、文件或通知书导出后备份。 
 
　　9.电子申请客户端系统对安装环境的要求是什么？ 
　　推荐Windows XP操作系统，Microsoft Office 2003，计算机内存大于1G。 
 
　　10.用户数字证书重新签发后需要如何操作？ 
　　用户应当下载新证书，并将新证书及时导出做好备份。并登陆电子申请网站，在【证书权限管理】栏目中选择【批量修改证书权限】，将所有申请的操作权限转移到新证书上。 
 
　　11.如何升级客户端系统？ 
　　可通过专用软件更新程序升级，在系统开始菜单中选择【程序】－【sipo】－【update】，在线升级客户端系统；或在电子申请网站首页【工具下载】栏目中下载离线升级包进行升级。 
 
　　12.电子申请客户端系统如何下载？为什么点击下载后没有反应？　
　　在电子申请网站首页的【工具下载】栏目中下载客户端安装程序，如果点击下载没有反应，可能是被IE浏览器自动屏蔽了，应当解除屏蔽后重试。 
 
　　13.电子申请网站上【通知书验签】栏目的作用是什么？ 
　　通知书验签的作用是对电子通知书压缩包进行验签，验证是否是专利局发出的电子通知书。(哈尔滨代办处)